Kundenfeedback

Sehr geehrte Frau Eiletz-Kaube,

wie Sie richtig vorhergesagt haben, sind diese 14 Tage sehr intensiv geworden, bewiesen durch meine Tochter, die jeden Tag ohne Murren morgens um 5 Uhr nach dem WakeUp-Call  aufgestanden ist.

 Wir sind ordentlich durchgeschüttelt worden, was aber besser ist, als nur steif im Jeep zu sitzen, hatten tolle Guides - die wichtigsten Menschen für die Erlebnisse - , fühlten uns schnell heimisch-familiär in den Lodges, was dank der wenigen anderen Gäste ziemlich einfach ist.

Das Sleep-Out fand ich nicht so toll, die Matratze war zu hart, der Sternenhimmel durchs Moskitonetz verdeckt, nächtlichen Besuch hatten wir mehr in den Lodges, auch von den Moskitos, die sich auf meine Tochter eingeschossen hatten, trotz Abwehrmaßnahmen. 

Ihnen vielen Dank für die perfekte Organisation, auch mit den Transfers und den Zwischenflügen hat alles reibungslos geklappt, hätten Sie danach noch zwei Tage Strandurlaub vorgeschlagen, hätte ich wohl nicht widerstehen können. 

Ihnen alles Gute, ich melde mich gerne wieder für weitere Abenteuer.

Andreas T.

Die Unterkünfte sind auf einem sehr hohen Standard. Alle haben einen besonderen Flair. Der Service ist hervorragend. Das Essen auf einem sehr hohen Niveau. Alle Unterkünfte würden wir mit "sehr gut" beurteilen. Wenn man eine Lodge hervorheben möchte, wäre es das Elefant Pepper Camp in Mara North. Eine fantastische Location mit ganz aufmerksamem und besonderem Personal. Die Aktivitäten waren hervorragend, alle Fahrer und Guides auf allerhöchstem Niveau.

Es war wunderbar, wir haben nichts vermisst. Unsere Erwartungen haben sich zu 100% erfüllt.

Britte u. Volker B.

Liebe Frau Eiletz-Kaube,

was als once in a lifetime Trip geplant war, hat sich jetzt in unseren Koepfen und Herzen als „wir muessen das nochmal in aehnlicher Form machen“ festgesetzt. Mit anderen Worten, es war fantastisch und nicht wirklich in Worte zu fassen, was wir erleben durften! Unser Dank an Sie, die uns ermutigt hat, trotz der Ebola disturbances keinen Rueckzieher zu machen und die das Ganze perfekt geplant hat, und unser Dank an Ihre Partner in Uganda, die von Patricia ueber den uns empfangenden welcoming Guide in Entebbe, bis zu unserem Chief Guide und Fahrer Christopher ist ebenfalls nicht in Worte zu fassen. Trotz holprigem Start mit dem zunaechst gecancellten Flug nach Entebbe waren wir zu jeder Zeit vom Glueck „gekuesst“ – inklusive Sonnenschein statt Regen jeden Tag 😃! Natur, Landschaft und natuerlich die Begegnungen mit den Afrikanischen Menschenaffen inklusive Berggorilla Hoehepunkt waren unbeschreiblich faszinierend. Wie gesagt, wir traeumen von einer Wiederholung …

 Frau Dr. B. und Herr R.

Liebe Frau Merbeck,

hiermit möchten wir uns ganz herzlich für die wunderschöne Zusammenstellung unserer Privatsafari in Botswana bedanken.

Als Afrikaerfahrene hatten wir Ende letzten Jahres ein Problem. Wir hatten unsere Flüge bereits fest gebucht und standen ohne Safari da. Ein einziger Anruf bei Abendsonne Afrika genügte und unser „Problem“ wurde sehr schnell gelöst. Wir hatten geplant, für 15 Tage eine Zeltsafari im Moremi, Khwai und Savuti zu unternehmen. Die Begeisterung von Frau Merbeck für die Kalahari hat uns sehr schnell überzeugt, dass wir sieben Tage Moremi und Savuti, vier Tage in der Kalahari und zum Schluss drei Tage im Meno a Kwena am Boteti verbringen sollten. Die Änderung unserer Route hat sich mehr als gelohnt!

Die ersten elf Tage im Zelt mit unserem Guide Izzy und seinen Mitarbeitern Captain (Koch) und Oris (Mädchen für alles) waren wunderschön. Wir hatten das Glück vier der big Five, sowie ein Wildhundrudel gleich am ersten Tag zu sehen. Außerdem hatten wir tolle Tiersichtungen mit vielen Elefanten, Leoparden, Löwen, vielen Antilopen und vielen Vögeln. In der Kalahari sahen wir Herden von Oryx und Springböcken. Ganz besonders haben uns die vielen Löffelhunde im Deception Valley gefallen. Izzy ist ein wunderbarer Guide, kompetent, überaus freundlich und ein angenehmer Gesprächspartner. Die Atmosphäre war sehr angenehm, er ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. Captain hat uns wunderbar bekocht und Oris hat alles getan, damit wir uns sehr wohlgefühlt haben.

Anschließend ging es ins Meno a Kwena am Boteti. Unser Guide Mpaphi hat uns mit seiner Begeisterung für den Boteti angesteckt. Da es sehr wenig geregnet hat und der Boteti sehr wenig Wasser führt, waren wir in der für uns glücklichen Lage, tausende von Zebras, Gnus, Kudus und viele Elefanten zu sehen. Und wir waren mit dem Jeep mitten drin! Als Höhepunkt sahen wir als Abschluss noch zwei Honigdachse. Mpaphi war genau so begeistert wie wir, da er vorher am Boteti noch nie einen Honigdachs gesehen hat. Im Meno a Kwena haben wir uns auch sehr wohl gefühlt. Die Staff des Camps waren sehr freundlich und herzlich.

Wir haben zum ersten Mal bei Abendsonne Afrika gebucht. Wir sind uns sicher, das war nicht das letzte Mal. Diese wunderschöne Safari wird uns noch lange in Erinnerung bleiben.

Bernd und Uschi

Liebe Liane

Ja, mir kommt es bereits unwahrscheinlich lange vor, dass wir mit dir in der Kalahari waren.

Gerne möchte ich mich noch einmal für die vielen schönen Momente in der Kalahari bedanken: Die Fotokurse, die persönlichen Gespräche, die vielen interessanten Geschichten rund um Löwen und alle anderen tollen Tiere, die leisen Momente, die aufregenden Situationen,…. 

Wir haben die Zeit mit dir in der Kalahari sehr genossen und haben durch dich einen bisher unentdeckten Fleck des wunderschönen südlichen Afrikas etwas besser kennen gelernt. Diese Landschaft mit seiner Pflanzen- und Tierwelt hat uns unglaublich beeindruckt.

Abendsonne Afrika ist für mich mittlerweile d i e Adesse für Afrika-Reisen geworden.

Wir melden uns sicher wieder für eine Reise.

Rita und Markus W.

Liebe Frau Guttmann,

ganz herzlichen Dank auch von meiner Seite für die sehr gute Organisation einer wirklich unvergesslichen Reise.
Südafrika hat uns mit seinen vielen Facetten wirklich tief im Herzen berührt.
Wir werden dieses Reiseland und Abendsonne Afrika als Agentur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Reise war fantastisch und vollkommen anders als alles, was wir bisher von Afrika gesehen haben. Was für ein schönes Land. Es wird sicher noch etwas dauern, bis wir alle Eindrücke verarbeitet und eingeordnet haben. Zur Tierbeobachtung erscheint uns Uganda aber deutlich weniger geeignet als beispielsweise Botswana.

Reiseorganisation und Routenplanung:

Die Organisation war wie gewohnt perfekt, alles klappte ohne Einschränkung. Die Reise war sinnvoll und logisch aufgebaut.

Nationalparks:

KIDEPO: Wir bedanken uns ausdrücklich bei Frau Merbeck, dass sie uns zu Kidepo „überredet“ hat. Das war wunderschön, eine traumhafte, sehr abwechslungsreiche Landschaft, prima Guide (James). Wildkatzen haben wir nicht gesehen, aber unvorstellbare Mengen an Büffeln und vielen anderen Tieren. Wir hatten zudem den Eindruck, dass außer uns niemand in Kidepo war.
MURCHISON FALLS: schöne Bootsfahrten, Spaziergang zum Wasserfall (super!), Game Drives mit auffallend vielen Giraffen. Und schließlich haben wir sogar den Shoebill gesehen
KIBALE: schöne Landschaft mit vielen Seen, Schimpansen Tracking im Kibale Forest. Wir sind den Schimpansen erstaunlich nahegekommen, dennoch war die Veranstaltung etwas irritierend. Wir wurden zunächst in kleine Gruppen eingeteilt, letztlich gingen aber doch alle Gruppen zusammen an die gleiche Stelle. Ein Highlight des Urlaubs war die Wanderung im Bigodi wetland sanctuary mit James. Das war sehr spannend und hat -trotz teilweise heftigen Regens- viel Spaß gemacht. Zumal wir auch noch die Herstellung von Bananensaft, -Bier und -Gin (Waragi) kennenlernen durften. Und auch die Kaffeeröstung hat uns gefallen. Insgesamt hätte in Kibale ein Aufenthalt von zwei Nächten aber genügt.
QUEEN ELIZABTEH NATIONAL PARK: Highlight war das zweite Schimpansen Tracking in Kyambura. Die Fahrt dorthin war abenteuerlich, wir waren nur zu zweit mit dem Guide. Wir sind diesmal den Schimpansen nicht so nahe gekommen, aber es war dennoch das schönere Tracking. Schon der Gang in die Schlucht war fantastisch. Boat ride auf dem Kanal war klasse.
BWINDI: zweifellos der Höhepunkt der Reise. Schon das erste Gorilla-Tracking in Buhoma war fantastisch, die Wanderung von einer Lodge zur anderen war schön, das zweite Gorilla Tracking in Rushaga ist gar nicht zu beschreiben. Der Weg dorthin war furchtbar und äußerst beschwerlich, das Erlebnis unglaublich. Der Atem stockte uns jedoch nicht wegen des Weges, sondern auf Grund der Tatsache, dass ein Silberrücken sich zu uns setzte. Das ist wörtlich gemeint, der Abstand betrug max. 1m.
Auch an dieser Stelle Danke an Frau Merbeck, die uns zu einem zweiten Tracking geraten hatte.
MBURO NATIONAL PARK: der Park ist schön, auf Grund der sehr geringen Anzahl von Löwen, Hyänen etc. sind die Tiere auffallend zugänglich. Beim Spaziergang mit dem Ranger kamen wir Zebras und Antilopen ungewöhnlich nah. Die Fahrt auf dem Lake Mburo war verzichtbar. Man muss an dieser Stelle fairerweise zugestehen, dass diese Einordnung nach den Gorilla-Trackings für so ziemlich jedes weitere Erlebnis gelten würde.

FAZIT:

Eine traumhaft schöne Reise, wir sind glücklich und zufrieden wieder nach Hause geflogen (Anm. Turkish Airlines war auch diesmal wieder gut). Es war sicher richtig, nicht noch länger damit gewartet zu haben, die Trackings waren wirklich herausfordernd.

Elke und Norbert D.

Liebe Frau Klaus,
endlich melden wir uns zurück von unserer Namibiareise.
Wir haben tatsächlich noch einige Dinge zu erledigen gehabt und brauchten ein paar Wochen, um wieder anzukommen nach der Hochzeit und natürlich nach unserer Hochzeitsreise.
 Gerne möchte ich Ihnen persönlich noch ein paar Feedback - Zeilen schreiben:

Unsere Hochzeitsreise war einfach wunderbar - Dank Ihnen/Abendsonneafrika!

Wir haben so viele schöne Momente erlebt und zahlreiche Erinnerungen mit heim genommen an die wir uns immer wieder erinnern werden.Die atemberaubende Natur und vor allem die Tiere waren überwältigend.

Es war tatsächlich ein rund - um - sorglos Paket! Wirklich ALLES hat reiblungslos funktioniert. Die Unterkünfte waren alle toll/sauber, das Essen war sehr lecker und der Service super lieb und freundlich.

Wir haben fast überall eine Honeymoon Überraschung erhalten, was wir sehr lieb fanden. Im King Nehale wurde uns sogar ein Honeymoon Ständchen gesungen :D

Wir sind so begeistert von Ihrer Organisation - wir stöbern aktuell schon auf Ihrer Internetseite für nächstes Jahr: evtl. La Réunion oder Mauritus - vorallem die Selbstfahrerreise "Spektakuläres La Reunion" hört sich toll an....mal sehen - wir denken auf jeden Fall an Sie.

Also herzlichen Dank für die tolle, reibungslose, kompetente, nette und ruhige Organisation.

Vor allem auch nochmals Danke für die tolle Routenbeschreibung und die vielen, kleinen, sehr hilfreichen Geheim-Tipps auf der Route.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Herbstzeit.
Ich erwähnen in meinen Erzählungen über unsere Hochzeitsreise immer wieder Ihre tolle Arbeit.
DANKE!
Viele Grüße
Kathrin & Andi B.

Liebe Frau Bonner,

hier nun noch wie versprochen ein paar Bilder von uns. Es war eine wirklich unvergeßliche Reise, tausend Dank noch einmal für die Organisation, Beratung und alles andere. Sollten Sie unseren Guide Joseph einmal für eine Messe in Deutschland buchen wollen, können wir ihn nur empfehlen!! Er war großartig!!! Diese wenigen Bilder sind nur ein ganz kleiner Ausschnitt :-).

Herzlichen Gruß und hoffentlich auf Bald.
Bettina und Claus B.

Hallo Frau Klaus, 
ich wollte Ihnen endlich mitteilen, dass wir auf einen absoluten Traumurlaub zurückblicken können. 
Die Reise war einfach nur genial: alles hat super geklappt, perfekte Organisation vor Ort, wir hatten einen tollen Guide ( Rodney Davis – eine absolute Bereicherung) und eine sehr nette Reisegruppe. Die Unterkünfte waren alle sehr schön  (besonders haben wir uns über das upgrade in Sossusvlei gefreut – das war ein perfekter Abschluss, denn in Windhoek am letzten Abend der Reise waren wir alle in verschiedenen Unterkünften untergebracht. Und die 4 Tage Zelten waren ein absolutes Highlight ( dabei gab es unzählige – man weiß gar nicht, wo beginnen und wo aufhören.)
Ich möchte mich daher an diese Stelle auch ganz besonders bei Ihnen persönlich für die gute Betreuung bedanken für Ihre Erreichbarkeit, die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unsere Fragen zu beantworten und Ihre Freundlichkeit.

Herzliche Grüße
Nicole S.

Liebe Frau Bonner,

heute morgen sind wir aus Tansania zurückgekommen. Wir hatten eine sehr beeindruckende Zeit. Die Reiseroute war toll gewählt, jeder Park hat etwas anderes geboten. Die Camps waren vorzüglich und uns hat es an nichts gefehlt. Das Highlight war unser Fahrer Amon, der sehr gut Deutsch spricht, ein sehr angenehmer Mensch ist, sich mit der Tierwelt gut auskennt und auch hervorragend mit den anderen Fahrern vernetzt ist. Wir hatten viel Spass zusammen, er war immer sehr höflich, hat Dinge vorgeschlagen, aber uns nie bevormundet, hat uns Suahili beigebracht (ein wenig) und immer dafür gesorgt, dass wir essen konnten und auch zur Toilette. Wir haben Geparden beim Fressen gefunden, haben 3 Migrations über den Marafluss gesehen, viele Elefanten, Zebras, Giraffen, viele verschiedene Adler und andere Vögel und er hat auch für die kleinsten Tiere angehalten und sie gezeigt und erklärt. Falls Sie Fahrer gezielt aussuchen, Amon ist eine ausgezeichnete Wahl. Das Africa Amini camp am Ende war dann nochmal was ganz anderes, auch das war gut. Bei unserem Spatziergang durch die Steppe sind wir neben Giraffen gewandert. Beim Abflug ist dann noch der Pilot um den Klimandjaro geflogen, sodass wir blendend das Plateau sehen konnten. Selbst Ethopian Airlines hat es gut mit uns gemeint.

Wie immer eine tolle Reise mit Abendsonne Afrika!

Viele Grüße
Claudia L.

Hallo Michael, hallo Frau Reis,
Ich möchte mich bei euch ganz besonders für die außergewöhnliche Tansania Reise bedanken. Die Safari war fantastisch, die Unterkünfte hatten alle etwas Besonderes, Aunisa, unser Guide war exzellent und wir haben mehr Tiere gesehen als wir zu hoffen gewagt hätten.
Alle Flüge und Transfers haben reibungslos geklappt und wir genießen zur Zeit unsere tollen Zimmer direkt am Strand im Breeze’s. 
Am Donnerstag geht ein unvergesslicher Urlaub zu Ende, den Ihr organisiert habt. 
Herzlichen Glückwunsch zu dieser tollen Leistung und vielen Dank!
Viele Grüße von Zanzibar!
Familie S.

Guten Morgen Frau Spanner,

wir sind gestern Mittag planmäßig wieder zuhause eingetroffen.

ALLES hat wunderbar funktioniert und wir sind mit der Organisation der Reise und der Unterstützung durch Ihre lokalen Partner und deren Mitarbeiter sehr zufrieden.

Wir haben ebenfalls unseren Beitrag geleistet und hatten eine wunderbar entspannte Zeit mit tollen Erlebnissen und spannenden Begegnungen mit Menschen und Tieren.

Besten Dank für Ihre ausgezeichneten Bemühungen.

Viele Grüße

U. T. und R.E

Liebe Frau Hannig,
 
ich möchte Ihnen gerne in eigener Sache einige persönliche Aspekte mitteilen:
 
ich finde Ihre Reiseberatungsleistung für unsere Südafrikareise sensationell aus verschiedenen Gründen:

a)  Sie verfügen über umfassendes Knowhow über das Reiseland sowohl, was die strategische Planung betrifft als auch viele Details

b) Es gab von uns keine einzige Frage, die Sie nicht mit hoher Kompetenz beantwortet hätten

c) Sie verfügen über eine hohe Empathie-Kompetenz, Sie verstehen nicht nur, Sie spüren mit einem siebten Sinn, was Ihren Gegenüber umtreibt, auch wenn es gar nicht explizit ausgesprochen wurde

d) Obwohl einige Male von uns widersprüchliche Anforderungen formuliert wurden, haben Sie kein einziges Mal die Contenance verloren

e) Ich selbst würde in Ihrer Rolle, wenn ich einen Kunden wie mich hätte, wahnsinnig werden

f) Egal, wie unsinnig eine Anforderung daher kommt, sie gehen immer darauf ein und man kann an Ihren Vorschlägen erkennen, dass Sie alles verstanden bzw. gespürt haben

g) Sie arbeiten sehr methodisch und professionell, was man aus den vielen schriftlichen Vorschlägen, die Sie uns geschickt haben, erkennen kann

h) Interessant fand ich auch, dass Sie bei Vielem durchaus eine andere subjektive Einschätzung haben und diese auch erläutern, doch Sie respektieren in hohem Maße, die Haltung des anderen

i) Wir hatten zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass Sie uns zu einer bestimmten Entscheidung oder Einschätzung gedrängt hätten

j) Am Ende haben wir den Eindruck, dass wir selbst die Reiseplanung konzipiert haben, obwohl wir wissen, dass dem nicht so ist

Abschließend habe ich das Eindruck, dass wir mit Ihrer hochprofessionellen Beratung ein Gesamtkunstwerk erreicht haben und wir freuen uns auf jeden einzelnen Abschnitt unserer gemeinsamen Planung. Ich werde Sie auf jeden Fall an alle meine Freunde wärmstens weiterempfehlen.
 
Viele Grüße
Volker K.